重新定義企業(yè)AI數(shù)智化，藍(lán)凌三重進(jìn)化領(lǐng)跑智能體賽道。

從“見(jiàn)微光”到“深水區(qū)”，企業(yè)級(jí)AI正邁進(jìn)人與智能體協(xié)作新時(shí)代。一幅嶄新企業(yè)智能協(xié)同全景圖正徐徐展開(kāi)。“數(shù)智化空間正將傳統(tǒng)門戶升級(jí)成‘超級(jí)個(gè)體’工作場(chǎng)所，每個(gè)員工都將擁有多個(gè)智能體助手，推動(dòng)企業(yè)提效、創(chuàng)新與增長(zhǎng)，釋放更多業(yè)務(wù)價(jià)值”藍(lán)凌軟件董事長(zhǎng)楊健偉在11月6日用戶大會(huì)上一番話，讓與會(huì)近千位CIO看到企業(yè)級(jí)AI諸多新可能。

伴隨藍(lán)凌LanBots.AI三件套產(chǎn)品發(fā)布，作為傳統(tǒng)OA與知識(shí)管理領(lǐng)軍者的藍(lán)凌軟件，正以驚人速度完成AI進(jìn)化，率先點(diǎn)燃智能體“三級(jí)火箭”，以破局者&構(gòu)建者姿態(tài)領(lǐng)跑新賽道…

1.企業(yè)級(jí)AI深水區(qū)的“碎片化”困局

當(dāng)下，企業(yè)AI數(shù)智化轉(zhuǎn)型正步入深水區(qū)，投入持續(xù)加大。IDC最新研究顯示，2025年全球企業(yè)在AI解決方案上的支出將突破3000億美元，但應(yīng)用落地率仍不足35%。技術(shù)熱潮與商業(yè)價(jià)值之間的巨大鴻溝，成為橫亙?cè)诒姸嗥髽I(yè)面前的現(xiàn)實(shí)難題。

如果AI是這個(gè)時(shí)代最大的確定性，那什么是企業(yè)AI應(yīng)用最大問(wèn)題？藍(lán)凌通過(guò)服務(wù)眾多企業(yè)AI項(xiàng)目及更多客戶調(diào)研，發(fā)現(xiàn)“碎片化”是一個(gè)關(guān)鍵詞。楊健偉表示：從大廠的“場(chǎng)景變革”，到各種企業(yè)“AI.or.數(shù)智化創(chuàng)新大賽”，CIO們看到AI應(yīng)用讓“碎片化”問(wèn)題更加突顯——場(chǎng)景碎片化、技術(shù)碎片化、知識(shí)碎片化，成為企業(yè)級(jí)AI的核心困難！

場(chǎng)景&應(yīng)用碎片化，難以全局洞察（局部可能最優(yōu)但全局肯定不優(yōu)），不利于AI價(jià)值的全面釋放；技術(shù)&架構(gòu)碎片化，放大智能體煙囪效應(yīng)，重復(fù)造輪子現(xiàn)象嚴(yán)重，如何統(tǒng)籌成為難題；數(shù)據(jù)&知識(shí)碎片化，帶來(lái)的集成難、治理難，及容易安全泄密等問(wèn)題，正讓企業(yè)級(jí)AI離“懂企業(yè)、知員工、曉業(yè)務(wù)”越來(lái)越遠(yuǎn)。

面對(duì)這一行業(yè)共性難題，藍(lán)凌基于其“城中村上蓋高樓”的數(shù)智化理念——在不改動(dòng)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，提出通過(guò)智能體中臺(tái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)AI能力的無(wú)縫升級(jí)，既保護(hù)既有投資，又為組織的智能升級(jí)提供了平滑的進(jìn)化路徑。

2.AI三件套，讓智能體“建管用”一體化

欲破局，先入局。基于過(guò)去18個(gè)月逾百個(gè)AI項(xiàng)目的實(shí)踐，藍(lán)凌發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正能在企業(yè)內(nèi)運(yùn)行出好效果的智能體，其主要依賴三類能力，包括：20%為智能體自身運(yùn)轉(zhuǎn)能力（含大模型推理與流程編排），40%為可調(diào)用工具集與小模型（決定智能體能力邊界），40%為企業(yè)知識(shí)治理能力（決定智能體輸出準(zhǔn)確度）。藍(lán)凌軟件副總裁劉向華表示：“因?yàn)閷?duì)這個(gè)能力血條模型的判斷，最近兩年我們將智能體產(chǎn)品的主要資源投入到工具集優(yōu)化與數(shù)據(jù)質(zhì)量提升上，并取得了突破。藍(lán)凌覺(jué)得，應(yīng)該努力把苦活累活留給自己，把簡(jiǎn)單留給客戶。”

全新推出的藍(lán)凌LanBots.AI三件套產(chǎn)品，覆蓋智能體從建設(shè)、管理到應(yīng)用全生命周期，形成“建管用”一體化的完整價(jià)值閉環(huán)，而這在企業(yè)級(jí)AI智能體領(lǐng)域頗為獨(dú)特。

數(shù)智空間，是超級(jí)個(gè)體的高效工作場(chǎng)。通過(guò)個(gè)人空間、組織空間、服務(wù)大廳、應(yīng)用與智能體廣場(chǎng)滿足多元需求。員工可自建工作臺(tái)、配置個(gè)人知識(shí)庫(kù)，擁有知識(shí)助理、數(shù)字分身等多個(gè)智能體，原則上說(shuō)，越是超級(jí)員工，其使用的智能體越多。

智能體中臺(tái)，是企業(yè)智能體生產(chǎn)與管理中樞，可調(diào)度企業(yè)內(nèi)外大模型等技術(shù)資源和數(shù)據(jù)資源，內(nèi)置搜索Bots、對(duì)話Bots、FlowBots等40余個(gè)智能體模板，支持可視化編排，可快速搭建智能體；同時(shí)提供全局管理與運(yùn)營(yíng)功能，結(jié)合內(nèi)外工具集，兼顧應(yīng)用深度與數(shù)據(jù)安全。

知識(shí)湖倉(cāng)，是AI的數(shù)據(jù)保障基石。可以整合企業(yè)多元知識(shí)與數(shù)據(jù)資源（文檔、音視頻、數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)等），通過(guò)40余個(gè)治理工具優(yōu)化數(shù)據(jù)質(zhì)量，讓知識(shí)更適配AI，重點(diǎn)服務(wù)智能體（硅基員工），同時(shí)支撐自然人（碳基員工）。

值得關(guān)注的是，藍(lán)凌在行業(yè)中首提“三態(tài)一體”理念，讓兼顧用戶、開(kāi)發(fā)、管理三類人群需求；結(jié)合向ToC軟件看齊的“人人可搭”，及適配企業(yè)更多系統(tǒng)的“架構(gòu)共存”，讓LanBots.AI成為企業(yè)真正可信、可控、可用的智能體搭建與管理平臺(tái)。

3.客戶AI成功，驅(qū)動(dòng)服務(wù)價(jià)值躍遷

如果說(shuō)產(chǎn)品是藍(lán)凌進(jìn)化的骨架，那么服務(wù)就是其流淌的血脈。藍(lán)凌的服務(wù)理念已從傳統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施，全面升級(jí)為以客戶成功為目標(biāo)的AI數(shù)智化全程陪伴。

藍(lán)凌AI三件套有配置的客戶成功方法論，其中三步推導(dǎo)方法論，旨在命中AI的關(guān)鍵業(yè)務(wù)價(jià)值，串起碎片化的場(chǎng)景。首先，要分析&命中企業(yè)最關(guān)心的AI增值方向：增收？提效？創(chuàng)新？其次，涉及關(guān)鍵目標(biāo)的關(guān)鍵組織&部門是什么，并分析其關(guān)鍵崗位；然后通過(guò)構(gòu)建大量智能體，幫助該關(guān)鍵崗位成為“超級(jí)個(gè)體”，進(jìn)而由眾多“超級(jí)個(gè)體”助力組織一起成長(zhǎng)。

目前，這套三步推導(dǎo)方法論正在某國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的烘培面粉標(biāo)桿企業(yè)實(shí)踐。藍(lán)凌研究院+南海智庫(kù)智能體，從其所處的行業(yè)特點(diǎn)著手分析，提煉出該企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，推導(dǎo)出核心調(diào)研對(duì)象：研發(fā)工程師、客戶經(jīng)理，通過(guò)梳理這兩個(gè)關(guān)鍵崗位一天關(guān)鍵工作，構(gòu)建“研發(fā)工程師空間+智能體”與“客戶經(jīng)理空間+智能體”，同時(shí)支持將客戶拉進(jìn)空間，構(gòu)建“客戶+銷售+研發(fā)共創(chuàng)的項(xiàng)目空間”。最終，基于關(guān)鍵崗位“超級(jí)個(gè)體”的調(diào)研，設(shè)計(jì)出智能體家族（40+個(gè)），將支撐該企業(yè)對(duì)準(zhǔn)業(yè)務(wù)價(jià)值，保障AI投資確定性！

針對(duì)AI項(xiàng)目落地難度高于傳統(tǒng)項(xiàng)目，藍(lán)凌還推出“服務(wù)三部曲”：前期AI規(guī)劃，為企業(yè)明確方向，提供分步實(shí)施方案；中期智能體實(shí)施，依托方法論保障項(xiàng)目落地；后期專題知識(shí)治理，基于SIGTT方法論持續(xù)優(yōu)化，確保企業(yè)“智能大腦”可生長(zhǎng)。

4.升級(jí)AI數(shù)智化生態(tài)，共創(chuàng)用戶新價(jià)值

AI數(shù)智化時(shí)代，生態(tài)建設(shè)尤其關(guān)鍵。與傳統(tǒng)的渠道合作不同，藍(lán)凌的生態(tài)理念強(qiáng)調(diào)的是基于價(jià)值共創(chuàng)的深度協(xié)同。經(jīng)過(guò)十幾年發(fā)展，歷經(jīng)規(guī)模化、多元化、全球化等階段，藍(lán)凌構(gòu)建了覆蓋戰(zhàn)略伙伴、信創(chuàng)伙伴、數(shù)科伙伴、ISV伙伴、授權(quán)伙伴、經(jīng)銷伙伴、海外伙伴的生態(tài)體系，并不斷升級(jí)對(duì)伙伴的賦能服務(wù)。

通過(guò)構(gòu)建信創(chuàng)聯(lián)盟，推動(dòng)產(chǎn)品方案共創(chuàng)、商機(jī)共享，藍(lán)凌助力數(shù)科公司伙伴從“成本中心”向“利潤(rùn)中心”轉(zhuǎn)變；構(gòu)建ISV運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)化流程，為有專業(yè)能力的伙伴提供成熟銷售通路，走向全球市場(chǎng)。此次大會(huì)，藍(lán)凌生態(tài)向咨詢顧問(wèn)發(fā)出人與智能體時(shí)代的邀請(qǐng)，不僅為AI時(shí)代咨詢行業(yè)轉(zhuǎn)型提供了“方法論+工具+生態(tài)”的完整解決方案，更促成了一批實(shí)質(zhì)性合作的落地，現(xiàn)場(chǎng)近百家機(jī)構(gòu)與藍(lán)凌達(dá)成合作意向。

南海智庫(kù)總經(jīng)理周俊東，在分析咨詢顧問(wèn)的轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)，詳解“AI協(xié)作者”成長(zhǎng)藍(lán)圖的同時(shí)，認(rèn)為依托藍(lán)凌認(rèn)證培訓(xùn)、云端智庫(kù)、智能體商城、數(shù)智空間等能力，顧問(wèn)可快速突破技術(shù)壁壘，實(shí)現(xiàn)從知識(shí)專家到人機(jī)協(xié)同專家的能力躍遷。

藍(lán)凌表示，將通過(guò)項(xiàng)目制聯(lián)合服務(wù)、解決方案共創(chuàng)、產(chǎn)品代理與顧問(wèn)聯(lián)盟等，配套多類賦能方式，為生態(tài)伙伴提供技術(shù)、能力、資源、收益等全鏈路支持，共創(chuàng)人與智能體時(shí)代新價(jià)值。

5.藍(lán)凌AI三重進(jìn)化，領(lǐng)跑智能體新賽道

當(dāng)AI智能化這種顛覆性的新生產(chǎn)力出現(xiàn)時(shí)，企業(yè)必須在組織能力、技術(shù)能力、商業(yè)模式等多維度進(jìn)行重構(gòu)與升級(jí)。成立已經(jīng)20多年的藍(lán)凌，正通過(guò)產(chǎn)品、服務(wù)、生態(tài)三重升級(jí)，構(gòu)建新發(fā)展的“三級(jí)火箭”，推動(dòng)其在企業(yè)級(jí)智能體賽道上已建立起顯著的領(lǐng)跑優(yōu)勢(shì)。

從中國(guó)OA與知識(shí)管理的頭部廠商，到AI數(shù)智化轉(zhuǎn)型服務(wù)商，藍(lán)凌一直堅(jiān)持“以用戶為中心”驅(qū)動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新。與行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行共創(chuàng)，推動(dòng)產(chǎn)品持續(xù)升級(jí)是藍(lán)凌的一大特色。從率先推出微服務(wù)架構(gòu)的OA，到為知識(shí)管理引入智能引擎，從“企業(yè)大腦”的構(gòu)建到AI三件的發(fā)布，從“城中村上建高樓”理念給予數(shù)智化建設(shè)科學(xué)指引，到“智能體能力血條”模型，清晰地界定出成功的企業(yè)智能體所需具備的能力要素，藍(lán)凌在產(chǎn)品創(chuàng)新上一路飛奔…“2025中國(guó)企業(yè)AI智能體選型排行榜”顯示，藍(lán)凌在傳統(tǒng)OA廠商中位居首位。

用客戶成功驅(qū)動(dòng)服務(wù)升級(jí)，將藍(lán)凌的專業(yè)能力向價(jià)值鏈的前后端延展。從“藍(lán)小悅”服務(wù)的持續(xù)升級(jí)，到“客戶空間”的智能化，到“藍(lán)小佳”資源集市的上線，從AI數(shù)智化的全局規(guī)劃到知識(shí)治理的行業(yè)獨(dú)創(chuàng)，所有服務(wù)將與產(chǎn)品融合，持續(xù)釋放更多業(yè)務(wù)價(jià)值，不僅收獲客戶的滿意度，也驅(qū)動(dòng)藍(lán)凌自身服務(wù)能力不斷進(jìn)化。

做厚生態(tài)，就是做大朋友圈，就是做強(qiáng)能力圈。每一位新朋友的加入，將催生出藍(lán)凌生態(tài)的新化學(xué)反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)多贏局面。從融入藍(lán)凌的ISV伙伴，到大量的央國(guó)企數(shù)科公司，從新加入的咨詢公司與獨(dú)立顧問(wèn)，到快速增加的海外伙伴…藍(lán)凌AI將成為生態(tài)發(fā)展的新引擎。

擔(dān)大任者，破局與構(gòu)建并舉。破除AI升級(jí)的成見(jiàn)，構(gòu)建智能體的新世界，不僅是全新的技術(shù)解決方案升級(jí)，也是一種全新的AI工作與管理方式革命，更是面向未來(lái)的智慧組織新范式進(jìn)化。藍(lán)凌正以引領(lǐng)者的姿態(tài)，邁向人與智能體協(xié)作的新時(shí)代，藍(lán)凌“三級(jí)火箭”還將繼續(xù)點(diǎn)燃更多的推進(jìn)器，助推自己及千行百業(yè)的中國(guó)企業(yè)在智能經(jīng)濟(jì)時(shí)代破浪前行。