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2025 AI產品用戶需求調研報告系列1:AI產品的用戶類型細分與畫像分析
版權所有: 甲子光年
報告簡介: 新一代人工智能的技術應用將會對傳統行業的生產范式、流程、交互方式、生產關系等進行顛覆,從而導致最終用戶面臨使用行為習慣的重塑,亟需對AI產品用戶開展系統研究工作。 甲子光年智庫希望基于AI產品用戶需求調研問卷采集的數據,開展系列AI用戶研究工作,并推出用戶類型劃分、用戶畫像、購買決策、商業化潛力、滿意度與NPS、星空坐標系等相關研究成果。 希望通過本輪用戶研究,向AI從業者全面分析并展示AI用戶的現狀與實際需求,為AI產品的布局與推廣提供參考建議。
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核心亮點

1、目標用戶界定:

?  目標用戶界定:愿意且正在使用生成式AI產品的用戶,界定為目標用戶

?  目標用戶認知水平:目標用戶對AI產品的認知水平普遍較高,理解水平得分已經達到82分。各行業AI目標用戶對AI認知水平顯著提高。

?  目標用戶使用意愿與產品形態偏好:接近五成目標用戶非常愿意使用AI產品,獨立APP、對話式AI助手和多模態產品更受歡迎

?  目標用戶的AI使用程度:近八成AI用戶將AI產品作為一個工具來使用,大部分工作仍需要用戶自己主導

?  目標用戶核心使用場景:“查寫用學”四大場景是產品關鍵突破點,也是目標用戶希望優先改變的生活/工作場景

?  目標用戶使用頻次與分工比例:六成目標用戶每天都在使用AI產品,且可以完成接近四成的工作任務

?  目標用戶AI產品價格接受度:目標用戶可接受最優價格為3000元/年,可接受價格區間為【500元,2萬元】

2、目標用戶細分:

?  AI用戶可以劃分為四大類型:

?  AI工具用戶:認知略低,生活場景為主,滿意度略低,使用頻次不高、接受價格低,以軟件形態產品為主。

?  AI助手用戶:認知高,工作場景為主,滿意且推薦意愿高,使用頻次不高、接受價格居中,以軟件形態產品為主。

?  AI原生用戶:認知高,工作or生活場景都會用,滿意且推薦意愿很高,使用頻次高、接受價格居中,愿意使用軟硬融合產品。

?  AI創生用戶:認知略低,工作場景為主,滿意且推薦意愿很高,使用意愿高、使用頻次高、接受價格高,以軟硬融合形態產品為主。

?  目標用戶類型分布:86%的目標用戶尚處于第一階段,即AI生產時代,12%的用戶已邁入AI原生時代

3、目標用戶畫像:

?  性別:目標用戶男女分布各占一半,但隨著用戶使用程度的加深,男性占比會上升

?  年齡:AI目標用戶以90后為主要群體,隨著年齡的增長AI應用深度有提高的趨勢

?  學歷:目標用戶以高學歷為主,AI助手和AI原生用戶中碩博高學歷人群占比更高

?  職業:AI目標用戶的主流職業仍是內容生產相關職業和IT工作者,且其使用程度較深

?  收入:AI用戶已中高收入群體為主,收入區間8000-20000是核心用戶群體,AI原生用戶的收入略高與其他幾類用戶

?  地域分布:目標用戶以一二線城市為主,AI助手用戶一線城市占比較高

 


投資建議

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