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2025 AI產(chǎn)品用戶需求調(diào)研報(bào)告系列1:AI產(chǎn)品的用戶類型細(xì)分與畫像分析
版權(quán)所有: 甲子光年
報(bào)告簡介: 新一代人工智能的技術(shù)應(yīng)用將會(huì)對傳統(tǒng)行業(yè)的生產(chǎn)范式、流程、交互方式、生產(chǎn)關(guān)系等進(jìn)行顛覆,從而導(dǎo)致最終用戶面臨使用行為習(xí)慣的重塑,亟需對AI產(chǎn)品用戶開展系統(tǒng)研究工作。 甲子光年智庫希望基于AI產(chǎn)品用戶需求調(diào)研問卷采集的數(shù)據(jù),開展系列AI用戶研究工作,并推出用戶類型劃分、用戶畫像、購買決策、商業(yè)化潛力、滿意度與NPS、星空坐標(biāo)系等相關(guān)研究成果。 希望通過本輪用戶研究,向AI從業(yè)者全面分析并展示AI用戶的現(xiàn)狀與實(shí)際需求,為AI產(chǎn)品的布局與推廣提供參考建議。
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核心亮點(diǎn)

1、目標(biāo)用戶界定:

?  目標(biāo)用戶界定:愿意且正在使用生成式AI產(chǎn)品的用戶,界定為目標(biāo)用戶

?  目標(biāo)用戶認(rèn)知水平:目標(biāo)用戶對AI產(chǎn)品的認(rèn)知水平普遍較高,理解水平得分已經(jīng)達(dá)到82分。各行業(yè)AI目標(biāo)用戶對AI認(rèn)知水平顯著提高。

?  目標(biāo)用戶使用意愿與產(chǎn)品形態(tài)偏好:接近五成目標(biāo)用戶非常愿意使用AI產(chǎn)品,獨(dú)立APP、對話式AI助手和多模態(tài)產(chǎn)品更受歡迎

?  目標(biāo)用戶的AI使用程度:近八成AI用戶將AI產(chǎn)品作為一個(gè)工具來使用,大部分工作仍需要用戶自己主導(dǎo)

?  目標(biāo)用戶核心使用場景:“查寫用學(xué)”四大場景是產(chǎn)品關(guān)鍵突破點(diǎn),也是目標(biāo)用戶希望優(yōu)先改變的生活/工作場景

?  目標(biāo)用戶使用頻次與分工比例:六成目標(biāo)用戶每天都在使用AI產(chǎn)品,且可以完成接近四成的工作任務(wù)

?  目標(biāo)用戶AI產(chǎn)品價(jià)格接受度:目標(biāo)用戶可接受最優(yōu)價(jià)格為3000元/年,可接受價(jià)格區(qū)間為【500元,2萬元】

2、目標(biāo)用戶細(xì)分:

?  AI用戶可以劃分為四大類型:

?  AI工具用戶:認(rèn)知略低,生活場景為主,滿意度略低,使用頻次不高、接受價(jià)格低,以軟件形態(tài)產(chǎn)品為主。

?  AI助手用戶:認(rèn)知高,工作場景為主,滿意且推薦意愿高,使用頻次不高、接受價(jià)格居中,以軟件形態(tài)產(chǎn)品為主。

?  AI原生用戶:認(rèn)知高,工作or生活場景都會(huì)用,滿意且推薦意愿很高,使用頻次高、接受價(jià)格居中,愿意使用軟硬融合產(chǎn)品。

?  AI創(chuàng)生用戶:認(rèn)知略低,工作場景為主,滿意且推薦意愿很高,使用意愿高、使用頻次高、接受價(jià)格高,以軟硬融合形態(tài)產(chǎn)品為主。

?  目標(biāo)用戶類型分布:86%的目標(biāo)用戶尚處于第一階段,即AI生產(chǎn)時(shí)代,12%的用戶已邁入AI原生時(shí)代

3、目標(biāo)用戶畫像:

?  性別:目標(biāo)用戶男女分布各占一半,但隨著用戶使用程度的加深,男性占比會(huì)上升

?  年齡:AI目標(biāo)用戶以90后為主要群體,隨著年齡的增長AI應(yīng)用深度有提高的趨勢

?  學(xué)歷:目標(biāo)用戶以高學(xué)歷為主,AI助手和AI原生用戶中碩博高學(xué)歷人群占比更高

?  職業(yè):AI目標(biāo)用戶的主流職業(yè)仍是內(nèi)容生產(chǎn)相關(guān)職業(yè)和IT工作者,且其使用程度較深

?  收入:AI用戶已中高收入群體為主,收入?yún)^(qū)間8000-20000是核心用戶群體,AI原生用戶的收入略高與其他幾類用戶

?  地域分布:目標(biāo)用戶以一二線城市為主,AI助手用戶一線城市占比較高

 


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